سياسة ملفات تعريف الارتباط

كيفية استخدام Envista Platform لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تاريخ السريان: 1 يناير 2026 | آخر تحديث: 1 ديسمبر 2025

١. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي) عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم هذه الملفات لتحسين أداء الموقع، وتعزيز تجربة المستخدم، وتوفير بيانات تحليلية تساعد على تطوير الخدمات.

قد تكون ملفات تعريف الارتباط "ملفات جلسة" (يتم حذفها عند إغلاق المتصفح) أو "ملفات دائمة" (تبقى مخزنة لفترة محددة أو حتى حذفها يدويًا). كما يمكن أن تكون "ملفات طرف أول" يتم إنشاؤها مباشرة من قبل Envista Platform، أو "ملفات طرف ثالث" يتم تعيينها بواسطة مزودي خدمات خارجيين نعمل معهم.

توضح هذه السياسة كيفية استخدام Envista Platform ("نحن") لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ"المنصة"). يُرجى قراءتها إلى جانب سياسة الخصوصية و الشروط والأحكام.

٢. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

تستخدم Envista Platform ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  • تشغيل المنصة: تمكين تسجيل الدخول، إدارة الجلسات، والوصول الآمن إلى الحساب.
  • تعزيز الأمان: رصد الأنشطة غير المعتادة ومنع محاولات الوصول غير المصرح بها.
  • حفظ التفضيلات: تذكر إعدادات اللغة وخيارات العرض.
  • تحليل الأداء: فهم كيفية استخدام المنصة لتحسين الاستقرار وسرعة التحميل.
  • التحليلات الإحصائية: قياس التفاعل وتحسين جودة الخدمات الرقمية.
  • التواصل التسويقي: عرض محتوى ترويجي ملائم وقياس فعالية الحملات.

٣. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

٣.١ ملفات تعريف الارتباط الضرورية

هذه الملفات أساسية لعمل المنصة بشكل صحيح. بدونها، لا يمكن تسجيل الدخول أو استخدام الميزات الرئيسية.

اسم ملف تعريف الارتباط الغرض المدة
session_id إدارة جلسة المستخدم والتحقق من الهوية جلسة المتصفح
csrf_token الحماية من طلبات التزوير عبر المواقع جلسة
load_balancer توزيع حركة المرور لتحسين الأداء جلسة
cookie_consent حفظ تفضيلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط 12 شهرًا

لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية لأنها أساسية لتشغيل المنصة بشكل آمن وسليم. قد يؤدي حظرها إلى عدم القدرة على تسجيل الدخول أو استخدام بعض الخدمات.

٣.٢ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة، مثل الصفحات الأكثر زيارة، ومدة التصفح، وأي أخطاء تقنية قد تظهر. يتم جمع هذه البيانات بشكل مجمع ومجهول الهوية لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

اسم ملف تعريف الارتباط المزود الغرض المدة
_ga Google Analytics تمييز المستخدمين وتتبع الجلسات سنتان
_gid Google Analytics تسجيل التفاعلات وتحليل السلوك 24 ساعة
_gat Google Analytics تقليل عدد الطلبات لتحسين أداء الخادم دقيقة واحدة
_hjSessionUser Hotjar تحليل تفاعل المستخدم عبر الخرائط الحرارية سنة واحدة

يمكنك إدارة أو إلغاء تفعيل ملفات التحليلات عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك (راجع القسم ٦ أدناه).

٣.٣ ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تُمكّن هذه الملفات ميزات مخصصة مثل حفظ بيانات تسجيل الدخول (عند اختيار "تذكرني")، تفضيلات اللغة، وتخطيط لوحة التحكم.

اسم ملف تعريف الارتباط الغرض المدة
user_preferences حفظ إعدادات العرض وتخطيط لوحة التحكم سنة واحدة
language حفظ اختيار اللغة 6 أشهر
remember_me إبقاؤك مسجلاً للدخول عند اختيار "تذكرني" 30 يومًا

٣.٤ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والإعلانات

تُستخدم هذه الملفات لتتبع نشاط التصفح عبر مواقع مختلفة بهدف عرض إعلانات أكثر ملاءمة لاهتماماتك. قد يتم تعيينها من قبلنا أو من قبل شركاء إعلانيين معتمدين.

اسم ملف تعريف الارتباط المزود الغرض المدة
_fbp Meta (Facebook Pixel) عرض إعلانات مخصصة على فيسبوك وإنستغرام 3 أشهر
IDE Google Ads قياس أداء الإعلانات وإعادة الاستهداف 13 شهرًا
_gcl_au Google Ads قياس معدلات التحويل للحملات الإعلانية 3 أشهر

يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو من خلال أدوات إلغاء الاشتراك المتاحة من مزودي الإعلانات (راجع القسم ٧ أدناه).

٤. تقنيات تتبع أخرى

٤.١ إشارات الويب (Pixels)

هي صور رقمية صغيرة مدمجة في الصفحات أو رسائل البريد الإلكتروني، تساعدنا في معرفة ما إذا تم عرض المحتوى وقياس التفاعل مع الرسائل.

٤.٢ التخزين المحلي

نستخدم تقنيات التخزين المحلي (مثل HTML5) لحفظ بيانات معينة على جهازك، مثل إعدادات الرسوم البيانية أو تفضيلات الواجهة، بهدف تحسين سرعة الأداء وتجربة الاستخدام.

٤.٣ بصمة الجهاز

قد نجمع معلومات تقنية عن جهازك (نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة) لأغراض أمنية مثل اكتشاف الأنشطة المشبوهة ومنع الاحتيال.

٥. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة

قد يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة شركاء تقنيين أو مزودي خدمات خارجيين، مثل:

  • Google Analytics: تحليل الاستخدام وحركة المرور
  • Hotjar: خرائط حرارية وتحليل تجربة المستخدم
  • Meta Pixel: تتبع الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي
  • Google Ads: إدارة الإعلانات وإعادة الاستهداف
  • أدوات الدردشة المباشرة: دعم العملاء الفوري
  • مزودي الدفع: معالجة المدفوعات وتعزيز الأمان

تخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها. نوصي بمراجعة سياساتهم عبر مواقعهم الرسمية للحصول على تفاصيل إضافية.

٦. كيفية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال الطرق التالية:

٦.١ أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى للمنصة، ستظهر لك نافذة تتيح لك قبول جميع الملفات، أو رفض غير الضرورية، أو تخصيص اختياراتك. يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الصفحة.

٦.٢ إعدادات المتصفح

تتيح لك معظم المتصفحات إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات الخاصة بها.

  • Google Chrome: الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط
  • Mozilla Firefox: الإعدادات → الخصوصية → ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
  • Safari: التفضيلات → الخصوصية
  • Microsoft Edge: الإعدادات → الخصوصية والبحث والخدمات

يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف معينة داخل المنصة.

٦.٣ إعدادات الأجهزة المحمولة

يمكنك كذلك إدارة إعدادات التتبع والإعلانات من خلال إعدادات جهازك المحمول ضمن قسم الخصوصية أو الإعلانات.

  • iOS: الإعدادات → الخصوصية والأمان → التتبع → إيقاف "السماح للتطبيقات بطلب التتبع"
  • Android: الإعدادات → Google → الإعلانات → إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو إلغاء تخصيص الإعلانات

٧. إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات عبر الأدوات التالية:

يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك لا يعني إيقاف الإعلانات بالكامل، بل تقليل تخصيصها بناءً على اهتماماتك.

٨. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.

آخر تحديث: 1 ديسمبر 2025
المراجعة التالية: يونيو 2026

٩. التواصل معنا بخصوص ملفات تعريف الارتباط

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يمكنك التواصل مع:

فريق حماية البيانات
Envista Platform
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966 11 234 5678
العنوان: برج الفيصلية، الطابق ٢٠، طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية

خصوصيتك أولويتنا. نحن في Envista Platform نلتزم بالشفافية الكاملة بشأن البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها. يمكنك تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت بما يتناسب مع اختياراتك.




سجل الآن